„Sehr geehrter Herr Fischer,
Insgesamt sind wir außerordentlich zufrieden mit unserer Erfahrung und der Zusammenarbeit mit Ihnen im Rahmen der Finanzierung unseres Immobilienkaufs. Aus meiner Sicht sind Sie weit über das hinausgegangen, was ich erwartet hätte und haben einen Service mit einem außergewöhnlich hohen Maß an Sorgfalt, Individualität, Aufmerksamkeit und Freundlichkeit geboten. Sie waren jederzeit äußerst gründlich, stets erreichbar und haben uns in einem sehr komplexen Prozess ein großes Gefühl der Sicherheit vermittelt, insbesondere angesichts der Nervosität eines erstmaligen Immobilienkäufers. Wir hatten jederzeit das Gefühl, priorisiert zu werden und wussten, dass Sie für uns da sind.
Zu Beginn des Prozesses standen wir mit mehreren Finanzierungsvermittlern in Kontakt. Letztlich waren es jedoch der hohe Anspruch an Kundenservice, das klare Bekenntnis zu Transparenz sowie die fachliche Expertise der DKB, die uns dazu bewogen haben, diesen Prozess mit Ihnen zu machen.
Besonders hervorheben möchte ich, dass wir es Ihnen maßgeblich zu verdanken haben, dass wir einen sehr günstigen Zinssatz sichern konnten. Nachdem unser Kaufangebot an einem Dienstag angenommen wurde, hatten wir weniger als 48 Stunden Zeit, um den gesamten Antrag von Anfang bis Ende einzureichen. Dass dies gelungen ist, lag an Ihrer Priorisierung unseres Anliegens, Ihrer jederzeitigen Bereitschaft, in diesen hektischen 48 Stunden kurzfristig Gespräche zu führen und Ihrer Unterstützung bis zur finalen Einreichung buchstäblich in der letzten Stunde. Das hat mich nachhaltig beeindruckt.
Die DKB kann sich glücklich schätzen, Sie als Repräsentanten zu haben. Diese Erfahrung hat meine Wahrnehmung des Unternehmens sehr positiv geprägt."