„Liebe Frau Wulf, wir möchten Ihnen sehr gerne unser Feedback zu folgenden Kriterien geben. 1. Kommunikation: Wir wissen sehr zu schätzen, dass Sie von der ersten Minute bis zur letzten Minute unsere persönliche Ansprechpartnerin waren. Sie waren sowohl via Handy als auch via Mail sehr gut erreichbar. In Anbetracht der typischen anonymen DKB-Kommunikation war das ein sehr großer Mehrwert für uns - vor allem bei einem so wichtigen Geschäft wie der Baufinanzierung. Ihre Kommunikation war klar und transparent, sodass wir zu jedem Zeitpunkt wussten, was die anstehenden To-Do's auf Ihrer und auf unserer Seite sind. 2. Erreichbarkeit & Reaktionsschnelligkeit: Sie waren für uns jederzeit erreichbar - egal welche Herausforderungen für Sie gerade in der Pandemie anstanden. Um beim Immobilienkauf sich von den anderen Käufern hervorheben zu können, muss man bei den Verkäufern zügig Vertrauen aufbauen und die Zahlungsfähigkeit nachweisen können. Hier haben Sie uns bestmöglich unterstützt und uns die erforderlichen Unterlagen sehr schnell bereitstellen können, sodass wir schnell punkten konnten. 3. Fachliche Kompetenz & Beratung: Wir erinnern uns noch sehr gut an die vielen gemeinsamen Gespräche, um einzelne Unsicherheiten in den verschiedenen Phasen beim Immobilienkauf aus dem Weg zu räumen. Nach den Gesprächen mit Ihnen waren wir mit den notwendigen Informationen versorgt und konnten daraufhin die notwendigen Entscheidungen treffen. Auch war es für uns hilfreich, dass wir uns mit Ihnen über die Immobilienobjekte austauschen konnten, um bei der Immobilienbewertung ein umfassendes Bild zu bekommen und um mögliche Stolperfallen zu identifizieren. Kurzum: Sie kennen den gesamten Prozess des Kunden von seiner ersten Anfrage beim Immobilien-Verkäufer bis hin zur finalen Schlüsselübergabe. Sie hatten für alle unsere Fragen sehr gute Antworten und Hinweise parat, was uns sehr viel Sicherheit vermittelt hat, welche wir letztendlich auch immer gegenüber den Verkäufern vermitteln müssen. 4. Verantwortungsbewusstsein: Bei Ihnen wussten wir von Anfang an, woran wir sind und welche Anforderungen wir für einen erfolgreichen Abschluss erfüllen müssen. Sie haben alles dafür getan, dass wir die Baufinanzierung abschließen und damit unseren Lebenstraum von einem Grundstück am Wasser erfüllen konnten. Wir konnten und können uns also immer auf Sie verlassen. Fazit: Wir haben unser persönliches Ziel erreicht und dabei haben Sie eine sehr wichtige Rolle gespielt. Wir werden Sie stets weiterempfehlen.“
